O
caminho para um Brasil melhor é cheio de curvas, bifurcações, buracos, lombadas e uma
variedade imensa de armadilhas postas adiante e que temos que enfrentar com
indignação e desconforto.
Há
pouco mais de ano comprei uma cafeteira Oster Prima Latte, como a da figura.
Esses dias ela estragou. O defeito foi a quebra do botão regulador da pressão
do leite (em vermelho). Quebrou porque uma válvula interna trancou e eu fiz
força para girá-lo mesmo assim.
Tudo
bem. A culpa foi minha. Mas daí a surpresa: o assistente técnico informou que a
fábrica não fornece apenas do botão. Sou obrigado a adquirir o cabeçote e o
reservatório de leite destacado em azul, completo. E a jarra acrílica,
destacada em verde, além disso, é inteiramente separável do cabeçote. Por causa
de um botão, que pode ser considerado acessório, tenho que comprar o principal.
É com
essa deslealdade e desonestidade que age a nossa indústria, ou pelo menos
grande parte dela. Situações semelhantes ocorrem na indústria automobilística,
principalmente no setor de lanternagem.
Isto
demonstra que as soluções dos nossos problemas não se restringem a ações
governamentais: precisamos nós, como pessoas, denunciar e exigir que
empresários, em geral, ajam com mais honestidade e transparência.
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